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    La société A.T.A.N. a été créée en 1983, et se situe au cœur des montagnes Ardéchoises à Vanosc, en Auvergne-Rhône-Alpes. C’est une équipe de passionnés qui conçoit et fabrique artisanalement depuis, des chaussons Néoprène avec semelle en latex 100% naturel Made In France.

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